Крупнейший на Северо-Западе России организатор выставок
Скачайте наше приложение: для Android для iOS
RU
EN
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ ТРУДА
28 февраля – 1 марта 2019 | Экспофорум

НОВОСТИ ФОРУМА

Новости

30.01.2018

Искусственный интеллект спешит на помощь HR-менеджерам

Современные технологии выводят подбор персонала на новый уровень Автоматизация работы HR-служб ускорила отдельные процессы, оптимизировала штат и повысила производительность труда. Однако некоторые функции кадровых служб искусственному интеллекту пока доверить нельзя.

Современные технологии выводят подбор персонала на новый уровень
Автоматизация работы
HR-служб ускорила отдельные процессы, оптимизировала штат и повысила производительность труда. Однако некоторые функции кадровых служб искусственному интеллекту пока доверить нельзя. Автоматизировать процессы по управлению человеческими ресурсами сейчас пытаются во многих странах мира. Например, компании с огромным штатом сотрудников, разбросанных по разным городам и странам, внедряют мобильные приложения для отчетности и оценки эффективности работы персонала. Россия тоже не осталась в стороне от глобального тренда на оптимизацию работы HR-департаментов. Главное препятствие внедрению современных технологий в эту сферу — недостаток средств и консерватизм бизнесменов.

 

Смена приоритетов

Глобальный тренд на автоматизацию подтверждается тем фактом, что еще 10 лет назад провайдеры ERP-систем поставляли бизнесу свою продукцию без блока управления трудовыми ресурсами — эту опцию предлагали отдельными пакетами, как второстепенную. Сегодня подбор персонала, обучение, performance management — ключевой блок ERP-систем во многих международных корпорациях.

«В России автоматизация в сфере HR стала одним из трендов текущего года» — отметил менеджер по маркетингу консалтинговой компании Coleman Services Михаил Кирьянов. Такой вывод был сделан по итогам опроса HR-специалистов 38 российских и международных компаний, проведенного Coleman Services. В ходе исследования респонденты назвали функции кадровых служб, которые хотели бы автоматизировать.

Около четверти участников опроса сообщили, что намерены автоматизировать процессы HR-аналитики. Михаил Кирьянов пояснил, что речь идет о таких функциях, как сбор данных по внутренним HR-метрикам и мониторинге внешних HR-бенчмарков. По словам эксперта, 22% респондентов считает важным автоматизировать кадровый учет и администрирование персонала, 19% — процессы оценки, адаптации, обучения и развития сотрудников, 16% — расчет компенсаций и льгот, 10% — подбор людей, 7% — корпоративные коммуникации, 1% — talent management, 1% — HR-брендинг.

Еще 10 лет назад ERP-системы поставлялись без блока управления человеческими ресурсами — эту опцию предлагали как второстепенную. Сегодня подбор персонала, обучение, performance management — ключевой блок ERP-систем во многих международных корпорациях.

Меньше бумаги

Пионерами по внедрению новых технологических подходов к управлению, как правило, являются крупные международные компании, активы которых расположены в разных странах.

Для удобства управления подразделения таких компаний функционируют по единым корпоративным правилам и стандартам. Например, в российской дочерней компании концерна BSH Hausgeraete GmbH — ООО «БСХ Бытовые Приборы» (входящего в Группу Bosch) кадровое администрирование уже частично автоматизировано. Как сообщили в департаменте по работе с персоналом компании, такие функции как расчет зарплат, командировок налогов и социальных выплат; подготовка и согласование отчетности; учет рабочего времени; поиск и прием на работу новых сотрудников; подготовка годовой оценки деятельности — выполняются на предприятии в автоматическом режиме. За счет новых подходов к работе HR-службы, в компании рассчитывают упростить доступ к HR-функциям вне зависимости от местонахождения сотрудника и времени обращения; эффективно использовать человеческие ресурсы; сократить время на выполнение работы, высвободить ресурсы для новых проектов и задач.

Прежде всего, бизнес старается автоматизировать трудоемкие и длительные по срокам выполнения процессы. Это обзвон кандидатов, расчет премий, организация электронных курсов обучения сотрудников, перечислила уже автоматизированные процедуры в компании начальник отдела по подбору и адаптации персонала «АльфаСтрахование» Анна Воликова.

Поддержку бизнеса в вопросах автоматизации готово оказывать и государство. Серьезная проблема компаний — большое количество форм отчетности: их в сфере кадров около 40. Министерство труда и социальной защиты РФ инициировало работу по аудиту кадровых документов: что-то будет упрощено, что-то — отменено или переведено в электронный документооборот, сказал на Международном Форуме Труда заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости Денис Васильев. По его словам, к 2025 году планируется полностью отказаться от документов на бумажных носителях.

Прежде всего, бизнес старается автоматизировать трудоемкие и длительные по срокам выполнения процессы. Это обзвон кандидатов, расчет премий, организация электронных курсов обучения сотрудников.

Меньше времени

Компании, автоматизировавшие функции HR-службы, считают принятое решение оправданным. Так АО «Тихвинский вагоностроительный завод» (ТВСЗ), внедрив систему управления персоналом и расчета заработанной платы на головном предприятии, намерено установить подобные платформы и на других вагоностроительных предприятиях тихвинской промплощадки — «ТихвинХимМаше», ТСЗ «Титран-Экспресс» и «ТихвинСпецМаше».

«Комплексное применение программного обеспечения в управлении персоналом, бухгалтерском и налоговом учете позволит повысить эффективность работы соответствующих служб этих заводов на 15–20%», — сказал директор по персоналу и социальным вопросам ТВСЗ Виталий Алексеенко. Платформа, которой пользуется ТВСЗ позволяет управлять персоналом предприятия. В частности, система позволила автоматизировать процедуру приема-увольнения сотрудников, расчета отпусков, льгот и заработной платы (в том числе сдельной), премий, надбавок и других выплат. Сервис позволяет быстро подготовить отчетную документацию.

Компания JTI интегрировала в единую систему все процессы расчета зарплаты, учета рабочего времени, кадрового администрирования и оформления документов. В результате исчезла необходимость в дублировании данных (в локальной и глобальной системах), что привело к оптимизации процессов и экономии до 30% рабочего времени специалистов HR и бухгалтерии, отметила менеджер по персоналу входящей в JTI фабрики «Петро» Анна Куликова.

В 2015 году на фабрике «Петро» также была установлена система собственной разработки, позволяющая измерить личную эффективность каждого сотрудника и повысить производительность труда. В этой системе три модуля. Первый регистрирует сотрудников при входе и выходе, фиксирует личные результаты и соотносит выработку с запланированными показателями. Второй — оценивает индивидуальные технические показания. Этот онлайн-тест проходит каждый работник по своему оборудованию, в том числе и по вопросам качества продукции и безопасности работы. Третий модуль анализирует соблюдение рабочих процедур и техники безопасности, фиксирует опоздания, предотвращает возможные поломки оборудования.

По словам Анны Куликовой, через год после внедрения этой системы средняя производительность труда на фабрике выросла на 9%, а 40% всех ключевых показателей деятельности на производстве достигли рекордных значений за все время существования предприятия. Число переработок сократилось на 40%. «Также была пересмотрена система премирования: средний размер премии увеличился за год на 4,5%, а размер премии лучших сотрудников — на 8,3%», — дополнила специалист.

В компании «Альфа-страхование» автоматизирован первоначальный процесс рекрутинга персонала. По словам Анны Воликовой для этих целей страховщик использует сервис «Робот-рекрутер». Данный алгоритм работает следующим образом: «рекрутер» подключен к пяти работным сайтам. По заказу клиента машина делает выборку с этих сайтов по искомым позициям. После она связывается с кандидатами по телефону и предлагает им вакансии компании. Тем, кто заинтересовался предложением, «рекрутер» отправляет на почту подробное описание вакансии и проводит с ними видео-собеседование.

«Использование сервиса позволяет не столько экономить на содержании штата рекрутеров, сколько сокращает временные затраты на поиск кандидатов, а следовательно, дает возможность быстрее достигать бизнес-целей компании», — говорит Анна Воликова.

Человек еще пригодится

Эксперты признают, что реже всего компании автоматизируют процессы адаптации и оценки персонала. Технологии пока не позволяют эффективно подбирать ТОП-менеджеров и специалистов, занимающихся творческим трудом.

«Не автоматизируются или, скорее, не имеет смысла автоматизировать процессы карьерного коучинга, консультирования руководителей и работников по всему спектру вопросов HR, финальные этапы подбора», — считают в «БСХ Бытовые Приборы».

Анна Воликова отмечает, что в рекрутинге пока ни одна технология не позволяет оценить интуитивные вещи, то есть параметры, которые не поддаются жесткой оценке — например, сработается ли кандидат с руководителем. «Робот пока не может придумать за вас процесс или новый подход, систему, скорее он позволяет упростить уже существующее», — считает Воликова.

Сложно автоматизировать и процесс обучения сотрудников. Существуют видеозаписи курсов, разного рода веб-сервисы, но все они пока не могут заменить главного — человеческого опыта работы с другими людьми, говорит Михаил Кирьянов.

Реже всего компании автоматизируют процессы адаптации и оценки персонала. Технологии пока не позволяют эффективно подбирать ТОП-менеджеров и специалистов, занимающихся творческим трудом.

Денежный вопрос

Основное препятствие внедрению автоматизированных решений — отсутствие денег на покупку программного обеспечения, говорит Михаил Кирьянов. «Более половины респондентов сообщила, что бюджет на автоматизацию HR-процессов в их компаниях не предусмотрен», — отметил он.

Тормозит процессы автоматизации и консерватизм бизнеса. Некоторые предприниматели привыкли работать «по старинке и крайне неохотно внедряют новые технологии, опираясь на уже отработанную систему, которая формировалась годами.

Сложности с внедрением автоматизированных решений обусловлены и отдельными требованиями законодательства. Как пояснили в департаменте по работе с персоналом ООО «БСХ Бытовые Приборы», существуют определенные законодательные ограничения. Они устанавливают, в частности, правила сбора и хранения персональных данных, особенно если речь идет о международных компаниях, представленных в России. Кроме того, возникают сложности с интеграцией применяемых решений в системы, используемые регулирующими, надзорными и фискальными государственными органами.

Анна Воликова считает, что широкому внедрению технологий в работу HR-служб препятствует и несовершенство предлагаемого IT-инструментария. Искусственный интеллект пока не может заместить отдельных сотрудников HR-служб, поясняет Воликова.

Основное препятствие внедрению автоматизированных решений — отсутствие денег на покупку программного обеспечения и консерватизм бизнеса.

Очевидно, что ряд решений по автоматизации работы HR-служб уже взят на вооружение бизнесом и доказал свою эффективность. По данным сервиса SuperJob.ru, хотя бы один HR-процесс автоматизирован в 86% компаний. Кадровое делопроизводство автоматизировано в 71% компаний, HR-аналитика и отчетность — в 39%.

В перспективе число автоматизированных функций увеличится. Например, уже тестируются технологии обучения и развития персонала на основе блокчейна, нейросетей, краудсорсинга и машинного обучения. Тем компаниям, которые предпочитают работать «по старинке», придется изменить подходы к работе кадровых служб, чтобы сохранить конкурентоспособность, .

Несмотря на то что пока темпы автоматизации HR-процессов не всегда соответствуют скорости изменения конкурентной среды, тема, безусловно, становится актуальной для все большего числа российских компаний, поэтому станет одним из пунктов повестки следующего Санкт-Петербургского международного форума труда.

Источник: РБК

30.01.2018

Эрмитаж подготовил группу специалистов для проведения экскурсий на языке жестов

Государственный Эрмитаж подготовил группу экскурсоводов, которые будут знакомить глухих и слабослышащих посетителей с экспозицией музея на жестовом языке, сообщили в понедельник в пресс-службе музея. Экскурсии планируется начать летом.

Государственный Эрмитаж подготовил группу экскурсоводов, которые будут знакомить глухих и слабослышащих посетителей с экспозицией музея на жестовом языке, сообщили в понедельник в пресс-службе музея. Экскурсии планируется начать летом.

«В Эрмитаже прошла первая аттестация по программе подготовки глухих и слабослышащих экскурсоводов. Этот проект осуществляется совместно Государственным Эрмитажем и ООО «Языки без границ» при поддержке Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга», – сообщает пресс-служба. Аттестация по итогам первой части обучения включала проверку знаний по истории и расположению парадных залов Эрмитажа.

Программа подготовки гидов для проведения экскурсий на русском жестовом языке в Эрмитаже началась осенью 2017 года. Она включает освоение культурологических и искусствоведческих терминов на языке жестов, занятия по истории мировой культуры. Сотрудники научно-просветительного отдела Эрмитажа помогают участникам программы овладеть практическими навыками проведения экскурсий в музейном пространстве.

«К лету 2018 года учащиеся смогут проводить самостоятельно две обзорные экскурсии – по парадным залам Эрмитажа и по залам искусства Древней Греции и Рима», – отметили в пресс-службе.

Эрмитажная коллекция античных предметов искусства считается одним из самых значительных собраний мира. Большая часть древнеримских памятников поступила в Эрмитаж из собраний известных итальянских коллекционеров XIХ века. Для показа античной коллекции архитектором Нового Эрмитажа, ведущим теоретиком музейного строительства Лео фон Кленце был создан Двадцатиколонный зал. Убранство и архитектура зала воссоздают для зрителя художественный образ грандиозного античного храма.

В рамках II Санкт-Петербургского Международного форума труда пройдет сессия «Люди с ограниченными возможностями на рынке труда: государственное стимулирование найма». Участники и эксперты обсудят проблемы интеграции инвалидов в современный рынок труда, перспективы закона о квотировании рабочих мест для лиц с ограниченными возможностями и многие другие вопросы.              

Источник: ТАСС

24.01.2018

Социологи СПбГУ: только 0,4 % петербуржцев могут позволить себе не работать

Социологи Санкт-Петербургского университета узнали у горожан, как относятся к ним на работе, для кого основным источником дохода является пенсия и надеется ли на нее петербургская молодежь.

Социологи Санкт-Петербургского университета узнали у горожан, как относятся к ним на работе, для кого основным источником дохода является пенсия и надеется ли на нее петербургская молодежь. Эти и другие результаты исследований ученых СПбГУ будут представлены на Санкт-Петербургском международном форуме труда, который пройдет в Северной столице 1–2 марта.

Кто ты — винтик или право имеешь?

Специалисты Центра социологических и интернет-исследований СПбГУ провели опрос жителей Петербурга на тему «Мнение петербуржцев о трудовой деятельности и пенсии». В результате телефонного интервьюирования 1000 респондентов с контролем выборки по параметрам пола, возраста, образования и района проживания выяснилось, что пятая часть горожан (20,3 %) убеждены: на работе к ним относятся «как к людям». Отношение к себе «как к профессионалам» ощущают 37,5 % опрошенных, а еще к 5 % относятся «как к талантам». В то же время примерно 9 % петербуржцев испытывают на рабочем месте не вполне позитивные эмоции, поскольку к ним относятся «как к винтикам» или «по-разному». Интересно, что значительную часть этой группы составляют респонденты старше 40 лет, а после 50 лет, по мнению участников опроса, ухудшается отношение к ним «как к людям».

Если бы не работа...

Результаты исследования, проведенного в СПбГУ, показали, что для большинства горожан работа — необходимое жизненное условие: лишь 0,4 % ответили, что им не нужно зарабатывать на жизнь. При этом примерно каждый третий житель Петербурга (31,9 %), если бы имел возможность не работать, отправился бы путешествовать. Около 27 % предпочли бы заниматься хобби, а 17 % — творчеством. Каждый четвертый продолжал бы работать в своей отрасли (23,9 %), а 15,4 % сменили бы сферу деятельности. Лентяев, готовых «бить баклуши», в Петербурге оказалось не более 3 %.

Большую преданность своей работе продемонстрировали горожане в возрасте старше 60 лет. Причем представители этой же возрастной группы при наличии возможности предпочли бы заниматься «ничегонеделанием». А вот молодые петербуржцы привязаны к работе куда меньше: культура преданности одному предприятию осталась в прошлом, да и страх не найти новую работу в случае увольнения молодежь испытывает реже.

Не пенсией единой жив петербуржец

Не обошлось исследование и без вопроса об отношении горожан к пенсионной реформе. По сравнению с данными 2012 года доля петербуржцев, которые высказываются против повышения пенсионного возраста, сократилась на 8,3 % и в 2017-м составила 55,7 %. Доля тех, кто считает такое изменение в пенсионной системе неизбежностью, превысила треть опрошенных — 34,1 %. Интересно, что разногласий по этому поводу в ответах мужчин и женщин нет, а вот представители разных поколений в данном вопросе не сходятся. Самыми ярыми противниками повышения пенсионного возраста являются 30—39-летние горожане (69,8 % от данной возрастной группы), которые понимают, что это изменение затронет прежде всего их. Среди пожилых петербуржцев, которых пенсионная реформа уже не коснется, доля ее противников менее 48 %. Среди остальных возрастных групп число несогласных с потенциальным нововведением — около 55 %.

Пропорция горожан, которые считают необходимым сохранить пятилетнюю разницу выхода на пенсию мужчин и женщин или уравнять эти категории, за последние пять лет почти не изменилась. Показатели составляют 64 % и 25 % соответственно. При этом петербуржцы старше 30 лет считают нормой более ранний выход на пенсию женщин. А среди молодежи доля тех, кто высказывается за одинаковый срок выхода на пенсию представителей разных гендерных групп, несколько выше.

По данным опроса, своим основным источником дохода пенсию назвали только 18,3 % горожан. 7 % отметили, что имеют и другие источники дохода, а 4,4 % респондентов оценивают пенсию лишь как небольшое подспорье. При этом среди трудоспособных петербуржцев доля тех, кто рассчитывает жить в будущем только на пенсию, составляет менее 6 %; а 28 % горожан полагают, что у них будут дополнительные источники дохода, примерно 26 % респондентов убеждены, что пенсия составит незначительную часть средств, необходимых для обеспечения нормальной жизни.

С полными результатами социологического опроса можно ознакомиться на сайте СПбГУ.

Для информации:

Санкт-Петербургский международный форум труда состоится 1–2 марта 2018 года в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум». Организаторами форума выступают правительство Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургский государственный университет и компания «ЭкспоФорум-Интернэшнл». Мероприятие пройдет при поддержке Министерства труда и социальной защиты РФ.

28 февраля в Санкт-Петербургском государственном университете откроется Петербургский международный молодежный форум труда. Участники форума получат уникальную возможность пообщаться с представителями крупнейших лидирующих компаний, познакомиться с новыми веяниями и тенденциями в бизнесе, повысить навыки самопрезентации и правовую грамотность, а также услышать мнения сверстников о том, как и где можно трудиться в эпоху цифровой экономики.

 

  • Партнеры
  • Информационные партнеры